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云空间服务版权监管研究(第三节、第四节)

时间:2017-05-22   来源:首都版权产业联盟  浏览:997

第三节 云空间服务现状

        本报告把描述云空间服务的考察对象统称为云盘。业内也称网盘。即网络硬盘。是云盘服务提供商将其后台巨大的存储容量和网络能力通过各种网络终端提供给用户使用的空间。不同的云盘企业根据其经营方式或功能的差异,对云盘有各种各样的称谓。如百度、360和中国电信的云盘直接称为百度云、360云和天翼云;腾讯云盘则称为微云。华为和中国移动的云盘称为华为网盘和彩云网盘。总之,云盘是云空间服务的载体和运行方式。

        一、云盘的数量和规模

        本报告主要引用和参考了以下几组数据(见附件):

        (一)北京网络版权监测中心2016年5月的云空间发展情况专项监测数据。这组数据包括了对百度和腾讯等主要云盘企业的直接调查数据 ;

        (二)2015年IDC发布的统计数据。该组数据是以云服务市场投入的资金数量为主要考察目标;

        (三)比达咨询(BigData-Research)数据中心2016年1月的监测数据(见附件)。该组监测数据是以APP移动客户端活跃度为主要考察目标;

        (四)易观《2016年上半年中国网盘市场数据报告》显示的数据;

        (五)2016年10月站长之家(chinz.com)发布的云盘排行榜。

        我国的云空间服务起步较晚。国内第一个云服务平台是2009年9月阿里巴巴(中国)有线公司启动的酷盘。此后,云空间服务进入快速发展时期。目前国内打着云招牌的大大小小的网络平台至少有几千个以上。但能够经常性提供云服务产品并可外部提取数据的大约有上百个。2015年简单相加的累计注册用户量为12亿。如去除重复注册,最保守的估计累计注册用户应该不少于 4亿。其中服务模式比较成熟,用户规模较大,知名度较高的有几十个。

        下表是根据2015年和2016年两年,累计注册用户数量和月度活跃用户数量的平均值排列的部分云盘:

云盘名称

累计用户数量

月度活跃用户数量

百度云

2亿

3834.2万

360云

1.8亿

787万

微云

1亿

417万

金山快盘

8000万

105万

华为网盘

5000万

1371万

115网盘

5000万

205万

新浪微盘

4100万

240万

讯雷快传

3900万

24万

天翼云

300万

342万

彩云

500万

72万

       2016年上半年,按月度活跃用户数量的平均值排列的前三名为百度云、360云和天翼云。其市场份额分别为73.91%、15.94%和7.26%;按用户启动次数平均值排列的前两名的是百度云和360云。其市场份额分别为62.06%和8.61%;根据用户使用时长平均值排列的前两名是百度云和360云。其市场份额分别为64.65%和8.9%。

       二、主要云盘运行方式简介

       百度云。百度云(Baidu Cloud)是北京百度网讯科技有限公司2012年2月上线运营的一款云存储服务产品。该云盘目前已覆盖主流PC和手机操作系统。包含Web版、Windows版、Mac版、Android版、iphone版和WindowsPhone版。用户可方便地将文档、照片、音乐、通讯录数据等各类文件上传到自己的账户中。并可跨终端在各类设备中随时随地使用和分享。百度云的主要功能包括:为用户提供2T永久免费存储容量;支持常规格式文件的在线预览;支持主流格式视频在线播放;Web版有离线下载功能。支持http/ftp/电驴协议/磁力链和BT种子离线下载。只需提交下载地址和种子文件,即可下载文件至个人网盘;Web版支持在线解压500MB以内的压缩包。同时,支持50MB以内的单文件保存至网盘或直接下载;Web版支持最大4G单文件上传。充值会员后,使用百度云管家可上传最大20G单文件;上传文件时,程序自动将要上传的文件在云资源库进行匹配,如果匹配成功,则可以实现秒传;闪电互传是百度云Android 6.2/iPhone 5.4版本推出的数据传输功能。通过闪电互传功能,用户可以在没有联网的情况下,将手机内的视频、游戏、图片等资源高速分享给好友。

       微云(wiyun.com)。微云的开发商是深圳腾讯计算机系统有限公司。2013年8月正式推出。是一款以QQ和微信为基础,面向中外家庭和个人的云存储产品。覆盖主流PC和手机操作系统。使用中、英文两个版本。向用户提供1T免费存储容量。微云集网盘、相册、传输、剪切板等功能为一身。同样可以实现上传,下载,存储,分享等功能。能同步备份相册、云笔记等。

       华为网盘(DBank)。华为网盘是华为软件技术有限公司2010年推出的一款云存储产品。一开始就叫做数据银行。用户可以在其中存储任意类型的文件。随时随地访问文件。也可以与朋友分享资源。链接到新浪微博。第一时间把消息通过微博发送出去。用户一经注册即有5GB的免费存储空间。华为网盘于2016年5月宣布停止用户数据存储分享服务。从7月起华为网盘免费永久空间资格将被终止。所以用户的数据将被保留到6月30日,付费服务将根据套餐剩余时间进行退款。

       360云盘(yunpan.360.cn)。360云是北京奇虎科技有限公司2012年3月推出的一款分享式云存储产品。拥有网页版、PC版,MAC同步版、iPhone版和iPad版。为用户提供360G的免费初始容量空间,并可以通过活动任务等方式扩大空间至TB级。除了提供最基本的文件上传、存储和下载服务外还提供文件的同步备份功能。程序会自动将文件传至云存储服务中心存储。用户可以随时调用和下载;使用其云盘客户端软件,可以上传20GB以内的单个文件;可以在线预览大部分格式的文件;通过分享程序可以将影视剧内容等以链接的形式分享给他人,他人持有提取码即可正常提取。2016年10月,360云盘关闭了个人云存储空间。称在合法性和安全性问题解决以前,不再考虑恢复。此后,在11月23日,360云盘发布回归公告,转型为企业云盘并采取付费服务的业务模式。

       微盘(vdisk.weibo.com)。微盘是新浪公司2011年推出的云存储网盘及新浪微博的官方网盘。可以用来存储文件。也可以分享文件到微博。可以自动同步、备份数据。随时上传,下载数据。自2016年6月30日起,新浪微盘关闭了免费个人用户的存储服务功能。

        天翼云(ctyun.cn)。天翼云是中国电信公司2012年6月旗下面向最终消费者的云存储产品。能够提供文件同步、备份及分享等服务。天翼云的一大亮点是和189邮箱相互关联。能够互相登陆。邮箱中的邮件能够通过用户操作保存在云盘中。

       115网盘(115.com)。115网盘是广东一一五科技有限公司2009年推出的网络数据在线存储服务产品。用户主要来自于中国大陆,香港和台湾地区。115网盘可以进行文件上传,同时可以在线分享文件、播放视频、预览文本及图片。2016年6月,115网盘关闭“礼包文件分享”和“文件发送”功能。对“我聊”功能进行了整改。

       云文档(kuaipan.cn)。云文档是由北京金山软件有限公司2010年4月研发的免费云盘。同样具有文件同步、文件备份和文件共享的功能。覆盖电脑、手机、平板、网站等七大平台。平台之间都能够互通互联。2016年6月,金山快盘停止个人用户的存储服务功能,并将全面转型个人视频服务。

       彩云网盘(ecloud.10086.cn)。彩云网盘是中国移动公司2013年推出的个人云盘。向所有用户提供个人网络硬盘的应用服务。满足个人用户存储、同步和分享的需求。

       阿里云计算(aliyun.com)。阿里云创立于2009年,是全球领先的云计算及人工智能科技公司,为200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务。截至2016年第三季度,阿里云客户超过230万,付费用户达76.5万 。阿里云致力于以在线公共服务的方式,提供安全、可靠的计算和数据处理能力,让计算和人工智能成为普惠科技。阿里云服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业,以及微博、知乎、锤子科技等明星互联网公司。2017年1月,阿里巴巴成为奥运会“云服务”及“电子商务平台服务”的官方合作伙伴,阿里云将为奥运会提供云计算和人工智能技术。

       三、云盘的基本功能

       通过对上述云盘运营方式的分析,可以看出,无论是百度、腾讯、华为、360、金山等互联网公司开发的云盘,还是中国移动、中国电信等通讯企业开发的云盘,总体产品功能主要包括以下几类:

       (一)存储功能

       存储功能是云盘的基础性功能。绝大部分用户使用云盘的最初目的也是为了扩展存储空间,将数据存储在云端。云盘存储较之传统的存储方式更方便、更安全。存储容量更大。基本上都在几百G以上。目前国内面向个人的主流云盘的免费存储空间都达到了 TB 级别。例如百度云盘为 2TB 左右,360云盘新注册用户为4TB。随用户等级增长空间还会增加。如果用户认为还需要扩充空间,还可以通过购买会员或单纯购买容量的方式扩容。

       用户如果要将本地的文件存储到云盘中,如照片、文档、音乐、视频、软件等。可以通过网页或云盘的客户端拖拽文件夹或者发送文件到云盘。

       相较于存储本地文件,云盘存储网络中的文件则更为便捷。如果设置了自动上传功能的话,相同云盘的用户可以直接将电脑、手机上更新的内容和与其他用户分享的信息同步一键转存到云端服务器中。不需要下载到本地再上传。

       从技术层面来看,存储功能的运转是一个复杂的过程。其将网络中大量不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作,共同对外提供数据存储和业务访问功能。主要包括:存储层、基础管理层、应用接口层和访问层等基础结构,具体由网络设备、存储设备、服务器、应用软件、公用访问接口、接入网和客户端程序等多个部分组成。如下图所示:(见附件)。

       二)离线下载功能

       由于目前网速的限制,一些较大的文件如视频文件的上传、下载过程等待时间较长。因此用户量较大的云盘都推出了离线下载的功能。帮助用户将互联网中的链接自动下载到云盘,或者将云盘中存储的文件保存到各个终端之中。而不再需要用户等待下载。这种方式的推出,大大提高了云盘存储的实用性,避免用户因上传、下载速度太慢而放弃使用。目前离线下载功能支持http/https/ftp/电驴/torrent/ed2k等方式。有的可以实现极速下载。

       (三)文件同步与备份功能

       云盘的文件同步功能,是指在云盘和用户的本地存储设备之间的数据同步。当前云盘的同步功能可以分为增量同步型和完全同步型。所谓完全同步型,就是指云盘中的文件和用户本地的文件始终保持一致。即当用户在本地的磁盘上新建或删除某文件时,云盘中也实时地新建或删除某文件。所谓增量同步型,就是指云盘只会自动同步增加的文件,但是不会同步用户在本地进行的删除文件的操作。除非用户手动删除云盘中增加的同步文件。但不论是哪种同步类型,当用户切换使用的终端时,修改后的信息都可以在新的终端中实时呈现。

       文件备份功能与同步功能在某种层面上是重叠的。备份功能本质上也是将用户上传的各种文件信息存储到云盘服务器中,以避免因用户本地存储设备的损坏而导致数据丢失。

       (四)分享功能

       分享功能是绝大部分云盘最基础的功能之一。用户可以对其上传和存储的资源实现分享。根据分享的文件类型,选择相应的分享按钮。例如:用户想分享一首歌,则只需点击分享音乐按钮即可。点击分享按钮后进入分享页面。在分享页面点击“从本地”或者“从网盘”选择上传。上传完毕。点击发布即可共享。当前云盘实现的分享功能分为公开分享、私密分享和社交分享三类。

       1、公开分享。即将云盘中存储的文件向其他所有人公开。例如云盘的用户可以通过创建公开链接的方式,公开自己云盘中的特定文件。文件会出现在用户的分享主页上。公开分享后的文件除了用户主动将链接告诉特定的人之外,还可以直接被其他用户用搜索引擎等方式找到并下载。公开分享模式曾经是绝大部分云盘都主打的模式。第一代云盘基本上都属于公开分享云盘。国内的 115 网盘的大众分享功能曾经风靡一时。但是由于这种分享模式很容易使某些涉嫌侵权或违法的文件大规模流传,所以现在有些云盘取消了这种分享功能。

       2、私密分享。私密分享的文件只有用户设定的特定好友能够查看。私密分享与公开分享的区别就在于私密分享所生成的链接是包含密码的。对于分享者来说,可以通过这种分享模式选择要分享的人群,避免信息的随意传播。但是现在有些用户通过在论坛、贴吧、微信等社交渠道发布相关的分享文件和密码,使得这种“私密分享”变成了“公开分享”。

       3、社交分享。是指用户针对云盘中的好友、群组用户的分享。现在的很多云盘也具有了一定的社交功能。用户可以在云盘中添加好友、加入群组,与其他的云盘用户交流,相互之间分享信息。例如百度云盘用户可以在百度云盘中添加好友,在分享时可以直接选择同时向最多 50 名好友分享文件。用户也可以选择加入某些有着同样爱好的用户组成的群组,直接向整个群组分享文件,也可以直接获取群组内其他成员向群组分享的文件。这种分享使得用户之间可以更好的交流,用户之间的信息分享也更具有针对性。社交分享和公开分享一样分享链接并没有相应密码的限制,但是社交分享又有和私密分享的相同之处,分享者可以自主选择分享的对象,对于信息的传播范围有着更强的控制。

       4、文件共享与协同功能。文件共享功能是指在针对企业的云存储服务中,用户将文件存储在云盘中的特定位置,不需要进行专门的分享操作,与用户相同小组或公司的不同账户的其他云盘使用者可以直接查看该文件。文件协同功能是指在文件共享的基础上,同个团队内的所有成员均可以对共享的文件进行修改操作。每个人可以选择在他人的基础上再次进行修改,也可以选择从文件的某个历史版本开始修改,以避免其他人的误操作。这两个功能使得多人之间的远程共同协作更加的直观,团队内的所有成员都可以看到每一步的修改。可以避免大文件传输带来的不便,以及多次修改版本不统一的问题。这两项功能主要是针对企业级用户的需求。但在面向个人的云盘中,如WPS云文档、有道云笔记等,也有这两项功能。

       此外,一些云盘还与微博、QQ空间、微信、公众号、电子邮箱等进行跨平台或空间链接。实现更大范围的分享。

       (五)搜索功能。

       为了方便用户分享,大多数云盘都设置了搜索功能。

       鉴于云空间服务中不断发生的侵权行为,目前对云盘功能设置议论很多。有的意见直指云盘不应当设置分享功能。更不应该设置搜索和其他有利于传播的功能。但主流意见认为,云空间服务的发展,是技术和社会发展的潮流。版权保护应当不断适应这种发展趋势,而不应该阻碍技术的发展和社会的进步。

       目前我国云空间服务主要还处于云存储服务的初级阶段。从发展远景看,云空间服务模式必将取代目前的IT模式。进入一个更高的形态。云盘不仅是一个资源存储空间,同时也是一个集基础设施、软件供应乃至资源传播服务于一体,功能完备,效率更高,成本更低、便捷有效的综合平台。因此,限制云盘功能的想法是不现实的。就像在IT模式下,人们不会因为发生侵权行为而限制网络的传播功能一样。只能通过法律和技术手段去制止、预防侵权行为,而不能“废除”互联网的应用。

       四、云盘经营现状

       (一)云盘的盈利模式

       由于向普通用户提供的云存储空间大多是免费的。云盘服务商的收入主要来自以下几个方面:

       1、广告费。广告收入是目前大多数云盘的主要收入。但由于云空间的广告转化率很低,云盘服务商的广告收入尚不能弥补经营成本。

       2、会员费。当几个较大的云盘占据足够的市场份额之后,通过吸收会员的方式收费。收费会员能够享受更多服务。但市场份额较小的云盘则很难实现会员制。即便几个较大的云盘,会员制的进展也是举步维艰。

       3、空间扩容费。目前面向普通个人用户的云盘大都先提供一定的免费容量。当用户要求扩容或增加服务时收取一定的容量费和服务升级费。目前大多数云盘都实行扩容收费模式,但总体效果不佳。

       4、企业租赁费。目前面向企业的云盘大都收取租赁费用。云盘服务商帮助企业存储保管数据,并向企收取租赁费用。这是一个很有市场发展潜力的领域。

根据对几家主流云盘企业的调查,云存储服务的收入平均都在成本的10%-20%之间。远远不能弥补企业的成本投入。

       (二)云盘的发展困境

       根据IDC的统计,2015年我国公有云与私有云市场规模均已达到百亿量级。2016年增速应当在20%以上。虽然市场规模发展较快,但云盘企业的经营形势却每况愈下。云盘产业的发展仍面临着不少发展瓶颈。

       1、收入来源单一,没有形成合理的盈利模式。且竞争激烈。在中国,面向普通用户的云存储服务只能免费提供。这是在短时间内难以改变的现状。资金和盈利始终是困扰云盘服务商的一大难题。一方面,云盘的发展和运营需要持续地投入大量资金。另一方面,云盘运营的收入则在短期内很难提升。因此,做云盘是业内公认的烧钱业务。普通企业难以支付如此巨额的资金投入。即便那些资金实力雄厚的大企业,如果长期找不到合适的盈利方式,最终会因为巨额亏损而下马。即便如此,在对云空间服务美好憧憬的驱使下,近四五年来,云盘的扩张仍可以用风起云涌来形容。许多企业不惜投入巨资“跑马圈地”。云盘市场的竞争呈白热化状态。以提供几百G到T级永久免费容量的“空间大战”越演越烈。各种招徕用户的方式不断花样翻新。云空间容量的快速膨胀,导致服务器和带宽成本的持续增长。使许多云盘企业难以为继。一些云盘企业曾试图进行收费尝试。但这些努力最终都被残酷竞争所粉碎。竞争的压力迫使一些云盘企业因为不敢得罪用户而放弃监管责任。这应该是云空间滋生侵权和其他违法行为的一个重要原因。

       然而,云盘市场的激烈竞争在2016年戛然而止。出现了新动向。新浪微盘、金山快盘、UC网盘、华为网盘和360云盘等相继宣布关停个人存储业务。更多的云盘则开始调整云盘业务方向。逐步向企业云盘的角色过渡。这其中无疑有国家政策的原因。但究其根本,是数年来注重个人存储服务的商业模式已经难以为继。调整势在必行。然而,在一片关停声中,腾讯微云却逆势而上,全面挺进云盘市场。仅短短两年的时间,腾讯微云的用户规模已经居于仅次于百度云的亚军地位。这反映了云盘市场的发展趋势。只有几家实力雄厚的大企业,才能在激烈的竞争中最后胜出,成为云盘市场的主角。

       2、数据安全性和云盘服务商的信用度还有待提升。无论在国内还是国外,数据安全问题始终是用户使用云盘服务时挥之不去的阴影。尤其在国内,由于目前云盘是免费使用且未真正实行实名注册。门槛更低。网盘中的数据会不会丢失,自己的私密信息会不会被他人窃取,这些都是网盘用户尤其是企业用户所担心的问题。总之,用户对云盘服务商的信任还没有真正建立起来。使得很多潜在的用户尤其是企业用户并没有被开发出来。一旦该问题解决,云盘用户将取得长足发展。

       3、合法性问题是制约云空间产业发展的一个重要因素。随着云空间服务的发展,合法性监管问题已经现露出来。鉴于云空间是一个开放的空间。对用户上传形成的海量级信息资源。无论政府还是企业都没有做好实际监管的准备。尤其对云盘服务商来说,这带来了巨大的法律风险。最近许多云盘关闭个人存储业务,这不能不是一个重要原因之一。在版权监管方面,目前基本上是有法可依的。按照著作权法律法规,云空间属于信息存储空间。云盘服务商只对分享空间负有合理的注意义务。但在内容监管方面,目前还没有明确的法律规定。

       4、网速是限制我国云空间产业发展的一大技术障碍。鉴于中国的互联网发展起步较晚。网络技术与西方发达国家之间还存在代差。目前的网速还不能很好适应云存储服务的传输需求。使得许多用户面对冗长的上传、下载操作望而却步。因此出现了云盘累计用户持续增长,但活跃用户反而略有下降的情况。这种状况是在短期内难以解决的。有可能在三五年后有望好转。

       五、云空间服务发展前景

       我国近几年云盘数量的爆发式发展说明,人们普遍看好云空间服务发展的光明前景。企业都希望抢先占领这个互联网发展的3.0高地。下面是业内人士和专家学者对十年之内云空间服务前景的预测:

       (一)调整云空间服务方式。从免费方式向收费方式转变。

       进入2016年,云空间服务产业出现了重大调整的迹象。许多云盘企业认识到仅仅提供免费的个人云存储服务是一种恶性循环。开始转型提供企业服务。没有退出个人服务市场的几大云盘企业也在调整个人服务项目。停止提供永久免费空间。开始推行会员制和扩容收费制度。这说明我国云空间服务已经从不顾一切的“跑马圈地”状态向理性的状态回归。

       根据相关报道,美国的云盘运营方式是大部分免费,小部分收费。收费虽然是小部分,但已足以维持云盘的运营和发展。这是一个很好的模式。其中较有代表性的个人云盘是Dropbox。巅峰阶段的Dropbox,付费用户占比高达3.5%。2014年上市时企业估值达到了100亿美元。应该说,Dropbox的模式,也是中国同行发展的方向。随着云空间服务产业格局的演变,可以预测,中国也必然实现大部分免费,小部分收费的服务方式。

       我国的互联网从一开始就实行免费模式。享受“免费午餐”的用户习性很难在一朝一夕转变。而培养用户的付费习惯需要有一定的物质基础。这个基础一是人民群众物质水平不断提高。叫做有钱才能消费;二是人民群众精神文化需求不断提升。叫做有钱愿意消费;三是经过市场竞争而形成的相对集中的产业格局。叫做有能力去收费。在目前的云空间服务市场,这几个条件都已经初步具备。这应该是取消“免费午餐”的天赐良机。建议网络服务商不要坐失良机。因为只有这样,中国的互联网产业才能步入良性发展的道路。从而符合人民群众和国家的长远利益。

       (二)调整云空间产业布局。从重个人向企业和个人并重转变。

       注重发展个人云存储服务,是我国云空间服务初级阶段的一个特点。然而,在现阶段,我国个人存储服务并没有刚需用户的支撑。因而面对高昂的成本投入难以为继。几年的经验告诉人们,目前云存储服务的真正刚需应该来自于企业的需求。

       伴随云空间服务的发展,企业将成为云存储的主力。目前的基本情况是,几乎企业的所有资料都由企业自己的存储设备来存储。全国近300万个大大小小的网站大都是通过自有或租赁的服务器存储和使用自己的资源。企业为此付出高昂的运营成本。但随着云空间服务的发展,企业购买云存储服务将比使用自有或租赁的服务器便宜得多。另外,在数字化时代,纸质文件将会被电子文件所取代。企业的核心商业数据和知识载体都承载于这些文件之中。因此,企业必须对自己的文件实行集中存储和管理。在美国,企业文件云服务已经成为红海。而我国还处于蓝海状态。未来几年,在解决好网速和安全性的前提下,企业云盘将为越来越多的企业所认可。未来的企业云存储服务市场也将会有长足的发展。

       (三)通过技术升级,云空间服务的功能将越来越丰富。

       现阶段,我国的云空间服务主要限于与云存储相关的服务。随着网络技术的发展,云空间服务的功能将会越来越丰富。

       1、云空间将会向云端软件操作系统转变。这非常符合软件即服务的云计算服务发展趋势。在PC时代,用户仅仅将云盘看作是文件存储和备份的平台。但随着移动互联网的发展,用户APP中也会产生各种类型的内容。如文档、照片、视频、音频等文件。用户不仅要存储这些文件,还需要随时使用这些文件。这就需要云盘提供使用这些文件的软件服务。从这个意义上说,文件是PC时代的产物。未来文件的概念将会消失。取而代之的是一个一个不同的内容服务。微软已经将重点放在推广他们的office云服务上。Adobe和金山也在大力宣传他们的云端套件。越来越多的本地软件变成了云服务。在不远的将来,云盘将转化为云端软件系统。成为一个集存储、应用于一体的网络数据平台。

       2、分享服务将更趋合理法和规范化。虽然目前云盘分享空间出现了许多违法行为,但云盘分享功能不会就此终结。因为云盘存有可供分享的海量信息。而用户对于优质资源和内容的搜索和获取的需求永远不会停止。随着技术发展和有效监管制度的建立,依靠原生内容和合法内容的分享服务将继续存在。市场空间将进一步扩展。

       3、智能发展。很多人对云盘和物联网、智能硬件结合的前景持乐观态度。在可穿戴设备时代,用户有大量的个人相关资料储存和应用需求。这可能为云盘发展开辟一个新的途径。

       4、大文件传输等增值服务还会继续发展。鉴于目前网速较慢的客观情况。云盘的一键上传、离线下载、同步备份和适时同步等增值服务还会继续发展。尤其在大文件传输方面,这种功能仍有较大的市场空间。即便在将来,在解决了授权渠道问题以后,云盘的传输服务也是一个前景广阔的市场。

       (四)通过法律和技术手段解决云盘内容合法化问题。将促进云空间服务产业的发展。

       2016年3月,全国“扫黄打非”办公室、中央网信办、公安部、工业和信息化部、国家新闻出版广电总局等五部门联合下发通知,全面开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治活动。并且公布了6起利用销售云盘账号和密码传播淫秽色情信息牟利案件。此后,鉴于云盘内容监管存在的巨大法律风险,包括微盘、360云华为网盘在内的一些主流云盘服务商纷纷宣布关闭个人云存储服务空间。合理解决云盘内容监管问题,已经成为一个云盘服务商和政府都无法回避的问题。我们认为,解决问题的途径无非有两个,一是通过法律手段去解决。一是通过技术手段去解决。

       目前涉及淫秽、暴恐等内容的监管法律还不够系统和完善。使得政府很多时候不得不使用规范性文件去实施监管。这就不能避免行政管理的随意性。目前当务之急是尽快修法,建立完备、明晰的内容监管法律规范。在版权法律方面,由于预先就考虑到信息网络和云空间的特殊性,因而建立了避风港规定。这是一套符合信息网络监管实际的法律规范。建议立法机关借鉴避风港的设计理念,在内容监管立法时,平衡好技术发展和内容监管的关系。明确网络服务提供者的法定权利与义务。没有适当的规范,就无法遏制违法信息的传播;但不合理的加大网络服务提供者的主动审查义务,则会影响和阻碍网络产业的发展。要统筹兼顾,而不能顾此失彼。根据版权管理的经验,通过立法,鼓励或要求网络服务提供者运用技术手段实施内容监管,是一个值得提倡的新思维方式。目前,一键上传、离线下载、同步备份、适时同步和信息过滤等技术已经日臻成熟。通过技术手段遏制违法信息已经日趋成为可能。

第四节 云空间服务版权状况

       近年来,我国云空间服务发展势头迅猛。仅仅几年时间,国内云盘和用户数量已均居世界首位。便捷、实用的云存储服务已经日益成为人们一种不可或缺的日常需求。经验告诉我们,每当一项新技术的出现和应用,都可能引发新的侵权行为。鉴于此,国家版权局、北京市版权局和首都版权产业联盟则从2014年即已对重点云盘的版权状况展开跟踪监测和评估,并积累了大量第一手资料。

       一、云空间存储作品规模和权属状况

       目前根据服务器的流量尚无法估计云盘存储作品的数量。鉴于大家都了解的原因,各大云盘也没有公布准确的存储量数据。但根据排名靠前的几大云盘企业透露,它们投放的云服务器数量已经超过百万台。并且数量还在不断增加。考虑到网络企业根据用户需求设置服务器的经营惯例,这可以从一个侧面说明云盘存储量的巨大规模。

       云盘上存储的作品主要有两个来源。一是用户上传的作品。一是云盘服务商自己存储的作品。包括其拥有著作权的作品。经过几年来用户的上传积累,各大云盘都拥有了海量的作品资源。考虑到目前云盘上传作品只有少部分是用户个人作品的实际情况。可以判断,用户上传的作品绝大多数是他人作品。而云盘服务商存储的作品,除自己的版权资源外,也大多是通过介入用户上传而获得的他人作品。基于以上认识可以推断,云盘上存储的作品大多是未经授权的。概率至少在70-80%之间。

       二、云空间侵权行为的主要形式

       根据对几个主要云盘的监测和分析发现,近几年来,云盘分享空间中涉嫌侵权作品类型广泛,数量巨大。尤其文学作品、影视作品、体育赛事转播等高版权价值的作品引发的版权纠纷持续不断。热播影视剧首当其冲。

       云空间的侵权形式多样,涉及主体复杂。根据行为主体不同,可以分为云盘服务商侵权、云盘用户侵权、第三方网站侵权等几种主要形式。根据权威监测机构近几年的监测数据和行政监管、司法审判的实际情况,目前云空间的侵权行为,主要表现为以下几种主要的运行方式:

       (一)转移存储方式

       设立一个网站或推出一个客户端播放器(目前主要是APP移动端播放器)或一个公众号平台,用以联接用户。同时,以普通用户的身份进驻云盘,注册若干账户。大量上传、存储未经许可的他人作品尤其是热播作品。通过设置分享方式提供链接地址或种子文件,向用户提供上传到云盘分享空间的作品,并获取广告和其他收入。行为人采用转移存储方式,主要是利用云盘的隐蔽空间来规避自己的侵权责任。例如2016年10月,海淀公安分局破获的“百度云论坛”侵犯著作权案,就是一种转移存储的侵权方式。目前,犯罪嫌疑人已经被依法刑事拘留。案件正在进一步审理中。

       (二)深度链接方式

       设立一个网站,或推出一个客户端播放器,或一个公众号平台,用以联接用户。通过定向链接或直接链接方式向用户提供他人作品。在云盘分享空间达到一定规模后,行为人已经不用自己上传或存储作品。这是一种更便捷实用,成本低廉的共同侵权方式。在这里,行为人采用的是一种非存储提供方式。2016年海淀法院审理的快播播放器案和快看影视案,都属于这种深度链接的方式。

       (三)社交空间方式

       行为人以普通用户的身份同时进入云盘和微博、微信、QQ、贴吧、看吧等社交空间。向云盘账户上传、存储并分享未经许可的他人作品。同时也向社交空间提供这些作品。在云盘或第三方云盘搜索工具的作用下,云盘分享空间的有限范围被不断放大。同时,由于许多云盘具有与微博、微信、QQ、公众号、电子邮箱等进行跨平台链接功能。更使这种分享的范围被无限扩大。社交空间中公开推送境外剧和国内热播剧链接的情形越来越多。使得在社交空间总是可以早于视频网站看到引进版境外剧和国内热播剧。例如,2015年乐视网播出拥有专有信息网络传播权的热播电视剧《芈月传》。在播出刚刚过半时,就可以在云盘上下载81集的全片。在微博、微信中一集链接最高可卖到三四十元。跟踪链接结果证明,这些链接源大多为几大云盘的存储账户或分享空间。

       上述描述是根据监测和调查得出的云盘中实际发生的几种主要侵权方式。实际上,各种侵权形式并不是各自独立或一成不变的。有时几种侵权形式是交织在一起的。   

       三、云空间侵权行为形成原因

       (一)分享功能是形成云空间侵权行为的起因

       目前云盘的主要功能是存储和分享。按照著作权法律法规的规定,未经许可使用(传播)他人作品,属于侵权行为(法律法规另有规定的除外)。如果用户仅仅上传(存储)他人作品供自己学习和欣赏,属于合理使用范围。并不必然构成侵权行为。由于云盘同时存在着分享功能。用户如将他人作品资源提供分享,则涉及到授权问题。可以认为,分享和传播至少是一个同义语。因此,无论是分享还是传播,都可能构成侵权行为。虽然某个用户个人分享的作品是有限的。但众多用户提供的分享作品的积累,客观上已经形成了海量的作品资源。从发展趋势上看,几个主要云盘将成为作品集中化传播的空间。相对于过去分布式的网点模式,用户将可以通过云空间更方便地获得更多作品。这无疑增加了用户的黏度和忠诚度。

       另外,随着云空间软件服务的不断完善,在线播放功将越来越成熟。用户可以直接对云空间作品实现在线浏览而不需要下载或复制。这些便捷的服务功能,为用户获得作品带来极大的方便,同时也给不法行为人实施侵权活动提供了可乘之机。

       (二)转移存储是产生云空间侵权行为的一个动因

       不法行为人为了规避法律责任,利用云空间转移存储或非存储提供方式向用户提供作品。随着维权和监管的力度不断加强,通过网站等公开平台存储并擅自传播他人作品存在巨大法律风险。近两年来,不法行为人纷纷利用转移存储或非存储提供方式从事侵权传播活动。以规避法律责任。于是,利用云盘的隐蔽空间,就成为一种重要方式。

       从表面上看,提供端(网站、播放器、公众号等)和存储端(云盘)之间彼此孤立,没有联系。实际上,它们都从云盘存储、分享空间提取作品。共同组成一个侵权链条。传播环节分散、隐蔽性强,监测和取证难度大。不仅普通权利人举证困难,即便行政机关和司法机关的专门调查,门坎也越来越高。

       (三)不法用户可以利用云空间的基础服务设施扩大传播效果,是产生云空间侵权行为的另一个动因

       在云盘出现以前,不法用户为了能在更大范围传播他人作品,往往需要有较大的投入。如快播播放器就在全国设置了几千台加速服务器。鉴于近几年云盘覆盖范围的不断扩张,基础设施不断完善。不法行为人可以充分地利用云盘成熟的加速功能等基础服务,不需任何投入,即可把作品传播到更大的范围。例如一个叫做流量君的微信公众号,就是通过提供链接的方式向用户提供存储在云盘账户中的他人作品。

       (四)网络服务商的不作为或怂恿行为,是云空间侵权行为发展的重要外因

       首先,一些网络服务商为了招徕用户,误读甚至滥用避风港规定。忽视法定的注意义务。疏于履行监管责任。长期的不作为造成了普通用户法律意识淡漠,也给不法用户提供了可乘之机。

       其次,一些云盘服务商为了争夺用户和市场份额,利用各种方式诱导、鼓励用户登录分享空间,分享他人作品。对分享空间的作品采取编辑、分类、排行、索引等措施,为公众分享他人作品提供便利。这在客观上助长了侵权行为的发生。

       (五)能够获得广告收入,是云盘侵权行为存在的根本原因

       长期以来,网络上活跃着众多涉嫌侵权活动的小网站。这些网站虽然规模很小,但数量众多。隐蔽性强,流动性大,监管难度高。在搜索引擎的作用下,这些网站的作用被无限放大。因而成为网络侵权活动的一个重灾区。

       近几年来,这些网站越来越多地转向利用比较隐蔽的云盘从事侵权活动。我们上面列举的几种侵权方式中,主角多为这类小网站。从表面看,网站、播放器、云盘这些环节彼此孤立,没有联系。而实际上,它们在广告联盟的体系下,共享广告收益的分成。网站对外展示作品吸引用户和流量并提供链接地址;播放器隐藏链接地址和作品存储并提供解码播放服务。它们都从云盘存储、分享空间提取作品。从而共同获取广告收益分成。这就是大量涉嫌侵权的小网站得以长期存在,屡禁不绝的根本原因。进入云空间服务时代,这个问题依然存在。